アイコス 壊れ た。 修理・交換する前に必見。IQOS(アイコス)の蓋が壊れた時の裏ワザ

【感想】アイコスが壊れたのでグローに乗り換えてみた

アイコス 壊れ た

メンソール特化型の実力!• プルームテックプラスの本音に迫る!• メガヒット商品の理由を徹底検証• 全フレーバーを吸い比べ!• 新しい生活様式は喫煙ライフも変える? こんばんは、まーろです・・・突然ですが、 マイコス (マイ・ アイコス)が壊れてしまいました。 症状は 「チャージャーを充電してもランプが2個以上つかない」というモノ。 そこで、アイコスのカスタマーセンターに電話して、修理を依頼してみました。 今回は、 アイコスが 故障した時の 対応方法についてご紹介していきます。 アイコスが壊れた!?対応方法と注意点 今回のように、一応まだ使えますが正常な状態ではないことは確かです。 故障や 修理依頼などの一連の流れは アイコス3でも変わりませんので、 アイコス・デビュー予定の方は覚えておいてくださいね。 故障した際の連絡手段は3つ アイコスが故障した際に カスタマーセンター に連絡する方法は3つあります。 直接電話をする• メールをする• チャット機能を使う どの連絡方法でも選べますが、下記を参考にお好みの連絡方法を選択してください。 直接電話をする 「話したほうが早いぜ」という方は、以下の電話番号に電話してください。 自動音声の案内の後にオペレーターに直接につながりますので、 手っ取り早さを選ぶなら電話が一番です。 0120-190-517 *9:00~21:00の間のみ 以前はアイコスのカスタマーセンター=繋がらない、融通が効かないなど悪いイメージ全快でしたが、今はだいぶ改善されてストレスなく対応してくれます。 対応する人によって「当たり」「ハズレ」はまだあるようなので、コイツはダメだ・・・と思ったら、時間をおいて掛け直してみるのもアリかと思います。 メールをする 下記メールアドレス宛に故障内容を記載し、メールを送信してみてください。 返信がきて今後の方向性を示してくれます。 電話のようにその場で解決!とはいきませんが、情報を整理して送れるので、 カスタマーセンターの稼働時間内に連絡が取れない人にはオススメです。 メールを送る際の注意点としては、登録状況、デバイスの型番、症状、デバイス診断の結果などを記載しておくとスムーズです。 チャット機能を使う 入力欄に、故障(赤ランプが点滅、電源が入らない)と入力すると、故障の問い合わせと認識してデバイスの状態についての質問が始まります。 その質問に答えていくと、症状を断定して対応してくれるというモノですが、 チャットで簡潔出来ないので、最初から電話やメールをしたほうが早いと思います。 質問内容は主に赤ランプについてですが、チャージャーのLED2箇所と、ホルダーのLEDについての状態を聞かれます。 選択式なのでご自身のデバイスの症状に当てはまる回答を選んでいきましょう。 私は電話で話す派 フリーダイヤルに電話をすると、男性の方が丁寧に対応してくださいました。 ひと通り症状を説明すると、以下の質問をされました。 アイコス公式サイトで会員登録されているか。 アイコスの製品登録はしているか。 実はこの質問、 製品保証の有無を聞いているんですね。 幸いにも登録済みだった為コトなきを得ましたが、登録するのとしないのとでは保証期間に大きな差がでますので要注意です。 ちなみに・・・もし 製品登録をしていなかった場合は、修理、交換は有償になります(汗) アイコス購入時は必ず製品登録をしておきましょう。 メーカー保証について知っておく アイコス2. 4シリーズも、今後発売されるアイコス3シリーズも、どちらも 通常は6ヶ月間のメーカー保証がついています。 この期間内の故障であれば、交換対応などの手厚い保証を受けることが出来ます。 ですが、 製品登録をしておくと、この保証期間が倍の1年に延長されるんです。 不具合や故障って半年経ってから起きたりするので、保証期間を伸ばすのは非常に重要です。 特にアイコスそのものはリチウムイオン電池を使っていることから大体 1年で寿命が来るんですよ。 つまり、製品登録して保証期間を延長すれば、寿命が尽きる寸前まで保証対象として対応してくれるということなんです。 製品登録って超重要ですよねー。 返品交換はとても簡単 さて、無事に故障が認められたので、交換用にと新品のアイコスが送られてきました。 届いた後にやることと言えば、 同封されている返品キットに故障したアイコスを包装して送り返すだけ。 これだけです、 簡単でしょ? 余談ですが、送ったアイコスが簡単に直った場合はどうなるのか聞いたところ、「問題ないので新しいアイコスを使い続けてください。 」といった返答・・・なんて良心的! 限定モデルは故障対応のフローが違う 本来、故障や不具合時の流れは、 オンラインでデバイス診断を行ったのちに電話、メールなどをするのが基本です。 ですが、 限定カラーやモーターエディション、NIGOモデルなどはデバイス診断に対応していない為、即カスタマーセンターに連絡する必要がありますのでご注意ください。 ただし、電話やメールで問い合わせをするときの内容は同じですので、事前に型番や症状などをまとめておくと良いかもしれませんね。 アイコス買ったらスグ登録!コレ重要 今回の不具合が発生したアイコスは、購入してから9ヶ月目の出来事だっただけに、製品登録をしておいて本当に良かったと今さらながら思いました。 会員登録も製品登録も、どちらも決して大変な作業ではありませんので、 まずは購入したら登録!これは重要ですよ。 身近なものなのでピンときませんが、アイコスも精密機械なので壊れたり不具合があるのは仕方がありません。 あとがき 今はそんなに出番がなくなってしまったアイコスですが、改めて新品が届くと嬉しいものです。 今回の故障対応で、私のなかで少し株が上がったアイコスでした。 困っているときに誠実に対応する、当たり前のことですがブランドを守る上でとても大切なことですよね。 この感じだとアイコス3も買っちゃいそうだなー(汗).

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アイコス壊れたけど大丈夫!みんなもメーカー保証は延長しとこーゼっていう話。

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アイコス3デュオの基本操作 不具合について知る前に、基本的な操作方法についてご説明しておきます。 アイコス・シリーズの故障は、ほとんどをLEDが教えてくれますので、 一番最初に確認しないといけないのは「電源が入っているかどうか」です。 また、 初期化(リセット)をすることで、赤ランプが直ることもありますので、これも覚えておいたほうが良いです。 初期化(リセット)のやり方も簡単で、電源ONの状態でホルダーを挿したまま、チャージャーのボタンを10秒長押しするだけ。 この2つだけは覚えておいたほうが良いのでお忘れなく。 それでは、各不具合についてみていきましょう。 この記事の目次• ライトが赤点滅・赤点灯しているときの解決方法 赤ランプは結構ヤバくて、これがピカッたときはに出来る対応方法は、初期化(リセット)だけになります。 ただし、ホルダーの赤ランプはブレード破損の可能性が高いため、その場合は保証期間の有無が重要になります。 いずれにしても初期化したにも関わらず直らない、電源が入らず初期化すら出来ないというときはカスタマーセンターに相談する以外の方法がありません。 購入(登録)から1年以内であれば保証期間内ということで交換サービスを受けられますので、電話、もしくは公式サイトから交換申請しましょう。 保証期間が過ぎてしまった場合は・・・残念ながら諦めるしかありません。 喫煙回数、充電回数が少ない場合の対応方法 規定の半分以下などのように、極端に少ない、短いなどのときはカスタマーセンターに相談する チャージャー バッテリーは少しづつ劣化していきますので、長く使うとホルダーを20回充電出来なくなっていきます。 長年愛用していたスマホのバッテリーがすぐに切れるようになっていくのと同じなので、数回減るくらいであればバッテリー自体の劣化の可能性があります。 ちなみに期間というよりは充電回数のほうが重要で、1日40回ホルダーを充電するヘビー・ユーザーだと、1日20回の人よりも早く劣化していきます。 ホルダー 本来であれば1回の使用で14パフ出来る、これで間違いありません。 ただし、プルームテックなどでも同じですが、1パフの吸い方によってはカウントがずれる為、1パフを強く吸う人、長く吸う人の場合、規定の14パフに満たないことがあります。 私の感覚だと前後2パフくらいの誤差は普通ですので、極端に少ないという場合を覗いて、そういう仕様だと思ったほうが良いです。 充電ができないときの解決方法 故障で充電できない場合は、ほとんどの場合「赤点滅(点灯)」や「白点滅(点灯)」していることが多いので、その場合は該当する不具合部分を確認してください。 特にエラーが出ていない場合は、充電方法による間違いのほうが多いので、正しい方法で充電してみてください。 正しい充電方法というのは、とても簡単なことで、付属のACアダプターとUSBケーブルを使って、コンセントから充電することです。 また、パソコンなどで充電しようとした場合も同様で、パソコンは電力が弱いため、必ずコンセントから充電するようにしてください。 充電が出来ない場合の対応方法 付属のACアダプター、USBケーブルを使っても充電されない場合はカスタマーセンターに相談する 加熱ブレードが折れてしまったときの解決方法 ブレードが折れてしまった場合はどうにもなりませんが、保証期間内であれば新品のホルダーと交換してくれます。 保証期間中の交換申請については、過去に一度申請したことがあるので 「」を参考に申請してみてください、鬼速で代替品を送ってくれますよ! また、期間も過ぎており、どうにか直したい!という方は、壊れたアイコスから移植したり楽天などでブレードだけ買ってDIYする荒業も。 ただし、私もデュオのホルダーは分解したことがなく、確実に直せるかもわかりませんので自己責任でお願いします。 ブレードではないですが、2. 4ホルダーのバッテリーを交換したことがあるので、興味のある方は 「」を参考にしてください。 ブレードが折れてしまった際の対応方法 保証期間内であればカスタマーサービスに連絡、交換してらう アイコス3デュオの故障対応まとめ これを書いてしまうと身も蓋もありませんが、最終的にはカスタマーセンターに問い合わせ=交換申請が鉄板の対策になります。 ですが、交換となると保証期間内であるかどうかが重要になってきますので、最低限デバイスの登録だけは済ませておいたほうが良いです。 保証期間は1年でして、さすがに1年使って壊れてしまったときは仕方がありませんが、使い方次第では数ヶ月で壊れてしまうこともありますので、必ず保証には入るようにしましょうね。 最後にアイコスの公式サイト(サポートページ)とカスタマーサービスの電話番号を記載しておきますので、お役立てください。

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【新型対応】アイコス赤点滅の原因&復活方法|充電故障パターンと8つの直し方

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iQOS(アイコス)を利用している方で、ポケットチャージャーの蓋が閉まらないと困っている方は多いのではないでしょうか? iQOS(アイコス)の故障の中でも多いのが蓋の爪が壊れてしまうというものです。 蓋が壊れてしまった場合には、どのような対処をすればよいのでしょうか。 今回はiQOS(アイコス)の蓋の故障や、その対処法などについて詳しく調べてみました。 蓋が閉まらないと正常に充電が行なわれないため、ホルダーが充電切れになってしまうとそれ以上iQOS(アイコス)を利用することができなくなります。 蓋が閉まらなくなった時のみんなの対処法は? 蓋が閉まらなくなると充電ができなくなります。 iQOS(アイコス)の保証期間内であれば無償交換ができる可能性もありますが、交換までの間にiQOS(アイコス)を利用することができなくなってしまいます。 そのため、自己流で応急処置をしながらiQOS(アイコス)を使っている人も多いようです。 アイコス2台目🙌 1台目 左 は蓋壊れてガパガパになってるのでヘアゴムで固定しておかないとダメというダメな子 — かにこ 城ドラ. スマブラ GmRucqOiqWp8mqF こちらの方は、ヘアゴムで固定して充電を行なっているようです。 アイコスの蓋が閉まらなくなりました 弟のお弁当箱のゴムで代用中。 誰か新型のアイコス売ってください — 杉山翔太 shouta218 こちらの方はお弁当箱用のゴムを利用していますね。 サイズもピッタリ合っているようです。 このように、iQOS(アイコス)の爪が割れて蓋が閉まらなくなった場合でも、ゴムを利用して強制的に蓋が閉まれば、充電できることが多いようです。 蓋を閉めずにiQOS(アイコス)が充電できる裏ワザ! ポケットチャージャーの蓋さえ閉まればiQOS(アイコス)充電できることが多いので、輪ゴムなどで対応している方がほとんどです。 特に持ち歩きをする方の場合、蓋が閉まっていた方が持ち運びがしやすいのですが、蓋を閉めずに充電する裏ワザもあります。 方法はとても簡単で、ポケットチャージャーにiQOS(アイコス)ホルダーをグッと深めにさして、そのまま数ミリほど右に回すと、ホルダーがチャージャーに固定されて蓋を開けたままでも充電可能になります。 いちいちゴムで固定するのが面倒という方や手元にゴムがない方の場合には、この方法で充電を行なうのもよいかもしれませんね。 外出先で、旧にポケットチャージャーの爪が壊れてしまった時などにも使える方法です。 iQOS(アイコス)蓋の故障が多いのは初期型のみ!? アイコス…多少なり変わったね ホルダーは分かりやすいけど、チャージャーは蓋の留め具が変わったね — つーちゃん tsubasa1107 iQOS(アイコス)の蓋の故障に関しての口コミはかなり多くなっており、旧型に関しては爪が壊れやすいという特徴がありましたが、2017年3月に登場したiQOS(アイコス)の新型に関してはこの爪の部分が改良されているようです。 具体的な改良の内容としては爪の両端が補強されており、爪が割れにくく強化されています。 これでiQOS(アイコス)の爪が割れてしまうという故障の心配はかなり軽減されましたが、この爪が奥に引っ込んでしまい蓋が閉まらなくなるという故障もありえます。 そのため、蓋が壊れるというトラブルが全くなくなったとはまだいいきれないようです。 特に初期型のiQOS(アイコス)に関しては、壊れやすいという声も多くなっていますので無償交換できるのであれば利用しておいた方がよいでしょう。 また対応は比較的早く、特に現在旧型を利用している人であれば新型と交換してもらえる可能性もありますので、保証対応を受けられるかたであれば、交換しておいた方がお得ですよ。 iQOS(アイコス)蓋の故障に関するまとめ iQOS(アイコス)の故障の中でも多いのがポケットチャージャーの蓋が閉まらないという故障で、特に旧型のiQOS(アイコス)に多い症状となっています。 iQOS(アイコス)の蓋部分に付いている爪が引っ掛かって蓋が閉まるしくみになっているのですが、この爪の部分が何かしらの衝撃などで割れてしまい蓋が閉まらなくなるという方が多いようです。 蓋が閉まらなくなると充電が出来なくなってしまうため、応急処置として輪ゴムなどを利用して蓋を閉めている人が多くなっています。 応急処置的な対処法にもさまざまなものがありますが、一番いいのは保証期間内の無償交換です。 特にiQOS(アイコス)の旧型を利用している方で保証が受けられる方の場合には、新型との交換になる可能性があり、無償で新型に交換できるチャンスでもあります。 iQOS(アイコス)の蓋故障でお悩みの方は、まずはサポートセンターに連絡をして、解決しない場合には対処法を試してみるのがよいかもしれませんね。

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