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トイザラス 破綻の理由と日本の「トイザらス」影響は?

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お客様に安心してご来店いただけるよう、政府や自治体からの指針や発表、店舗ロケーションの状況を鑑みた上で、休業中だった一部店舗の営業を再開してまいります。 お客様にもご来店時のマスクの着用、入店時の手指の消毒など安全対策にご協力を頂きますようお願い申し上げます。 店舗の営業状況および営業時間については各店舗のページよりご確認いただけます。 一部店舗臨時休業及び営業時間変更のお知らせ 諸般の事情を鑑み、一部店舗の営業時間が期間限定で変更となります。 詳しい変更内容は、各店舗の営業時間をご確認ください。 店内イベント開催中止のお知らせ 諸般の事情を鑑み、お客様と従業員の健康と安全を考慮して、しばらくの間は、店内イベントの開催を中止させていただくことになりました。 今後の状況を見つつ、適切な時期に再開させていただきます。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 イベント再開時には、メールマガジン・ホームページなどで順次お知らせいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

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日本トイザらス、クリスマスシーズンを前にシームレス・リテーリングを加速 店舗在庫表示機能をはじめ各種新機能を追加しお客様の利便性を抜本的に向上 玩具とベビー用品の国内最大級の総合専門店である日本トイザらス株式会社(本社:神奈川県川崎市、以下:日本トイザらス)は、お客様の利便性を向上する複数の新機能をオンラインストアに付加し、シームレス・リテーリングを更に加速しております。 2015年11月13日 金 からは、自社ネット通販サイト「トイザらス・ベビーザらス オンラインストア」 の商品ページにおいて、当該商品のトイザらス、ベビーザらス店舗の在庫状況を確認できる「店舗在庫表示機能 Store Inventory Locator 」を本格的に導入し、オンラインストアと実店舗の連携を抜本的に強化いたします。 オンラインストアの商品ページ内で当該商品の都道府県と店舗名を選択し、「さがす」ボタンをクリックすると、対象店舗の在庫目安が表示されます。 在庫情報は毎日一回、当日朝時点の在庫状況が更新され、実店舗でご購入したい場合の目安としてご活用いただけます。 本機能は、「実際に商品のサイズや色、材質を店舗で確かめてから購入したい」「明日オンラインストアから送られてくるのを待つのではなく、今日中に店舗に出向いて手に入れたい」など、お客様のご来店動機に合わせて、オンラインストアと実店舗をお使い分けいただけるよう、当社が推進するシームレス・リテーリングの大きな柱の一つとして導入を進めてまいりました。 本格導入の前にベータ版をローンチし、更に高度化するためお客様のご利用状況を確認してまいりましたが、期間中、対外的に告知をしていないにも関わらず、実物を触って使用感やテイストを確かめたい高額商品や、安全性やフィット感を確かめたいベビー商品を中心に、想像以上に多くのお客様にご利用いただいています。 今回の発表にともない、日本トイザらスeコマース本部長の飯田健作は次のように述べています。 「ネットも店舗も密につながっており、いつでも、どこでも、どのようにでもストレスなくお買い物をお楽しみいただける環境を誰よりも率先して提供するシームレス・リテーラーとして、今回お客様の利便性向上に大きく寄与する『店舗在庫表示機能』を無事リリースできたことを大変嬉しく思います。 テスト運用中に良くわかったことは、この機能への需要が想像以上に大きいということでした。 例えば、お子様へのクリスマスプレゼントを選ぶ、生まれてくる赤ちゃんのための出産準備品を探すといったケースをはじめ、ありとあらゆる商品購入にあたり、お母様やお父様は、誰よりも大切なお子様が実際に使う商品を、自分の手に取り、サイズや色を確かめ、安全性を確認し、触った感触を理解した上で購入したいというのは、とても自然な欲求です。 しかし、実際には、誰よりも忙しい小さなお子様を持つお母様、お父様には、在庫があるのかどうかも不明なまま、様々な店舗を何軒も訪れ、その商品を店内で探し回るという時間はありません。 今回その他のいくつかの新機能と共にリリースする『店舗在庫表示機能』が、お客様の利便性を飛躍的に向上させ、シームレス・リテーラーとしてのトイザらスとベビーザらスでのお買い物がより楽しくなることを願ってやみません。 当社のカスタマーレビューでは、ご購入された方だけに書いていただくというポリシーを継続し、実際の使用感を踏まえた信用力の高いレビューをご提供してまいります。 また、オンラインストアのトップページで、1週間ごとのレビューの投稿件数に基づいた「レビュー・ランキング」の掲載を開始いたしました。 現在、8,000件以上の多くの信頼できるレビューが掲載され、購入に役立つ情報源としてご活用いただいております。 クリスマスシーズンを前に、対年初比で、通常の玩具、ベビー用品に加えて、ロボティクス、クリスマス用品、お菓子、ベビー服・子ども服、パズル、直輸入商品、独自開発商品、トイザらス限定商品などを中心に6,000点以上の商品を増やしてきました。 ライブストリーミングを通じ、ワークショップや商品のデモンストレーションなどの店頭でのイベントをオンライン上でご紹介し、玩具・ベビー用品の専門店として店頭での楽しさや対面でのご案内の双方向性さをシームレスにご提供していく予定です。 また、楽しく役に立つ情報をお届けし、オンライン上のカスタマーアシスタンスとして活躍する動画も大きく増えています。 現在、公式YouTubeチャネルでは、約800本の動画を配信しており、毎週コンテンツを追加しております。 今年は昨年にも増してクリスマス時期の混雑を予想しています。 人気商品はクリスマスが近づけば近づくほど、日本全体で品薄となってしまい、サンタさんにお願いしたものを確保できなくなる可能性が高まります。 今回の発表にともない、日本トイザらス マーチャンダイズ本部、マーケティング本部、eコマース本部統括本部長のマーク・ゴダードは次のように述べています。 「日本トイザらスは、玩具とベビー用品のリーディングカンパニーとして、お客様のお買い物をより快適にする最新ツールを継続的にご提供しております。 『店舗在庫表示機能』は、これまで18ヵ月以上にわたりオンラインストアで追加してきた多くの新機能の一つであり、これらの機能強化を総合して、楽しくて記憶に残る、そして本当にシームレスなショッピング体験を創造してまいります。 レビューを寄稿いただくには、実際にご購入いただいた商品であるかどうかの確認のために、オンラインストアに会員登録しポイントカード会員番号をご登録いただいた上で、実店舗でポイントカードを使ってご購入いただく必要があります。 全国の店舗もしくは よりご入会いただけます。 <報道関係者のお問い合わせ先> 日本トイザらス株式会社 広報室 【TEL】 044-549-9072 【E-Mail】 pr-japan toysrus. com.

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店舗受け取りサービスとは トイザらス・ベビーザらスオンラインストアで購入した商品を、実店舗の店頭で受け取ることができるサービスです。 うれしいメリット• 1点からでも送料・手数料無料 6,900円 税込 未満でも送料無料で受け取れます。 店員に質問できるから安心! 商品の使い方や、メンテナンス方法など、商品の詳しい説明を直接、店員に質問できます。 自転車組み立て無料 自転車の組み立ても無料!サドルの高さ調整もお願いできます。 お子様の体にあった万全の状態で自転車をお渡しできます。 ご利用の流れ• 商品を運びカートに入れる• 受け取り店舗を指定する• 注文完了• 受け取り準備ができ次第、メールにてご連絡• 店舗受け取り ご利用方法 商品を選びカートに入れる 商品ページより、「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピングカートに商品を入れます。 受け取り店舗を指定する ショッピングカートから「ご注文手続き」画面へ移動して、配送先住所、配送日時で「店舗受け取りサービスを利用する」を指定し、表示される「店舗情報」を選択し、「この店を選択する」ボタンを押し、店舗を指定します。 必要事項を入力し、「次へ進む」ボタンを押します。 注文を確定する ご注文内容を確認し、注文を確定します。 会員情報に登録いただいているメールアドレス宛に、注文完了メールをお送りします。 この時点では、商品代金のお支払いは完了していません。 お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。 商品ページに「店舗受取可」の記載がある商品が対象となります。 ご指定いただいた店舗の在庫からご用意させて頂く兼ね合いで、商品のご用意ができない場合がございます。 その際は、誠に勝手ながらご注文キャンセルメールを送信させて頂きます。 ご了承くださいませ。 メールで入荷連絡 受け取り店舗にて、商品の準備ができましたら「店舗受け取り商品準備完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 在庫が確保でき、商品準備が完了した時点でお支払いが完了します。 店休日などでご連絡が遅くなる場合がございます。 諸般の事情を鑑みまして、現在一時的に営業時間短縮や休業を実施している店舗がございます。 以下のリンクよりご利用予定店舗をお選びいただき、お知らせ欄から営業時間をご確認いただけますと幸いに存じます。 受取期間は商品確保のメール配信から7日間です。 受取期限を過ぎるとお客様への事前連絡なくキャンセルされます。 店舗で受け取る 注文完了メールとご本人様を確認できる書類(運転免許証、保険証など)をお持ちの上、ご指定の店舗にご来店し、商品をお受け取りください。 容器包装リサイクル法の改正に伴い、2020年3月1日以降、レジ袋をご入用の場合は1枚5円にて販売させていただきます。 レジ袋がご不要なお客様は、商品お引き取りの際にマイバッグ等のご持参をお願いいたします。

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